Un espace résident pour chaque logement
Utilisez le numéro de téléphone que votre gestionnaire a associé à votre logement. Connectez-vous avec un code SMS à usage unique pour consulter les informations auxquelles vous avez accès.
Ouvrir mon espace résident (anglais)Votre logement ne s’affiche pas ? Demandez à votre gestionnaire de vérifier le numéro de téléphone associé.
À qui s’adresse cette fonction ?
Pour les propriétaires et les locataires qui ont reçu un accès, ainsi que pour les gestionnaires qui souhaitent leur permettre de vérifier une échéance ou un solde.
Comment ça marche ?
Activer l’accès depuis la fiche du logement
Le gestionnaire associe le numéro du résident à un rattachement actif. Le résident demande un code lorsqu’il se connecte.
Se connecter avec un code SMS
Saisissez le numéro enregistré et demandez un code à usage unique. Après vérification, choisissez un logement auquel vous avez accès.
Ouvrir la charge concernée
Les propriétaires voient les écritures financières du logement rattaché. Les locataires voient leurs propres charges, paiements et avances.
Un résident vérifie le montant restant à payer
Un locataire se connecte avec le numéro associé par la gestion, puis ouvre sa charge. Il voit un paiement de 75 EUR et un reste à régler de 45 EUR. Il dispose ainsi des références précises pour poser une question.
Permettre aux résidents de consulter leurs informations
Après activation de l’accès par la gestion, les propriétaires et les locataires peuvent vérifier leur numéro par SMS et voir les informations correspondant à leur rôle.
Questions fréquentes
Le rattachement du numéro déclenche-t-il l’envoi d’un SMS ?
Vous demandez vous-même le code à usage unique au moment de la connexion, après activation de votre accès.
Que voit un propriétaire ou un locataire ?
Le propriétaire peut consulter les écritures financières du logement rattaché. Le locataire voit ses propres charges, paiements et avances. Dans les deux cas, le rattachement doit être actif.
Qui contacter si mon logement n’apparaît pas ?
Contactez votre gestionnaire pour vérifier le rattachement actif et le numéro utilisé pour activer l’accès.
Fonctionnalités associées
Demandes des résidents
Depuis son espace, le résident décrit le problème rencontré. Le gestionnaire retrouve la demande dans sa boîte de réception, répond et met à jour son statut.
Sondages des résidents
Créez un sondage pour tout un ensemble résidentiel ou pour un seul immeuble. Choisissez qui peut répondre, comment compter les réponses et quand afficher les résultats.
Suivi des charges
Consultez les montants demandés, les paiements enregistrés et les restes à payer. Les écritures d’origine restent consultables après une correction.