Segui le segnalazioni fino alla soluzione
Il residente descrive il problema. L’amministratore ritrova la segnalazione, risponde e ne aggiorna lo stato.
Scopri le funzionalitàA chi serve?
Per gli amministratori che gestiscono manutenzione e richieste, e per i residenti che vogliono seguirne l’esito.
Come funziona?
Invia la segnalazione
Dall’area residenti, scegli la categoria, scrivi l’oggetto e descrivi il problema.
Rispondi e aggiorna lo stato
Apri la richiesta, rispondi al residente e aggiungi eventuali note interne.
Un citofono guasto
Il residente segnala il guasto. L’amministratore risponde nella conversazione e chiude la richiesta dopo la riparazione.
Una conversazione per ogni segnalazione
La richiesta è collegata all’unità. Risposte e aggiornamenti sono nello stesso scambio, con note interne separate.
Domande frequenti
Chi può leggere una segnalazione?
Il residente che l’ha aperta e gli amministratori autorizzati. Le note interne sono riservate agli amministratori autorizzati.
Funzionalità correlate
Area residenti
Proprietari e inquilini possono consultare le informazioni della propria unità e i movimenti che il ruolo consente di vedere.
Sondaggi dei residenti
Crea un sondaggio per un edificio o per l’intero complesso. Decidi chi può rispondere e quando mostrare i risultati.
Edifici e unità
Ogni unità ha una scheda con le persone associate, i loro ruoli e le associazioni precedenti.