Urmărește sesizările până la rezolvare
Locatarul descrie problema. Administratorul găsește sesizarea, răspunde și actualizează starea.
Descoperă funcționalitățileCui îi este utilă funcția?
Pentru administratorii care gestionează reparații și întrebări și locatarii care vor să urmărească sesizările proprii.
Cum funcționează?
Trimite sesizarea
Din portal, alege categoria, scrie subiectul și descrie problema.
Răspunde și actualizează starea
Deschide solicitarea, răspunde locatarului și folosește notele interne pentru informațiile echipei.
Un interfon defect
Locatarul trimite sesizarea. Administratorul răspunde în conversație și închide solicitarea după reparație.
Conversația și starea în același loc
Sesizarea este asociată apartamentului. Răspunsurile apar în aceeași conversație, cu note interne separate.
Întrebări frecvente
Cine poate citi sesizarea?
Locatarul care a trimis-o și administratorii autorizați. Notele interne sunt vizibile doar administratorilor autorizați.
Funcționalități conexe
Portalul locatarilor
Proprietarii și chiriașii pot vedea datele apartamentului și operațiunile financiare accesibile rolului lor.
Sondaje pentru locatari
Creează un sondaj pentru o clădire sau pentru întregul ansamblu. Alege cine răspunde și când se văd rezultatele.
Clădiri și apartamente
Fișa apartamentului arată persoanele asociate, rolul fiecăreia și istoricul asocierilor.