Funkcje

Prowadź zgłoszenia aż do ich rozwiązania

Mieszkaniec opisuje problem. Zarządca znajduje zgłoszenie, odpowiada i aktualizuje status.

Dla kogo jest ta funkcja?

Dla zarządców obsługujących usterki oraz mieszkańców, którzy chcą śledzić swoje zgłoszenia.

Wyślij zgłoszenie
W portalu wybierz kategorię, wpisz temat i opisz problem.
Odpowiedz i zmień status
Otwórz sprawę, odpowiedz mieszkańcowi, a informacje dla zespołu zapisz w notatce wewnętrznej.

Przykład z praktyki

Mieszkaniec zgłasza usterkę. Zarządca odpowiada w wątku i zamyka sprawę po naprawie.

Zgłoszenie jest przypisane do lokalu. Odpowiedzi i status są w jednym miejscu, a notatki wewnętrzne są oddzielne.

Kto może przeczytać zgłoszenie?

Osoba zgłaszająca i uprawnieni zarządcy. Notatki wewnętrzne widzą jedynie uprawnieni zarządcy.

Właściciele i najemcy mogą zobaczyć dane lokalu oraz rozliczenia, do których uprawnia ich rola.

Przygotuj ankietę dla budynku lub całej nieruchomości. Wybierz uczestników i termin pokazania wyników.

Karta lokalu pokazuje przypisane osoby, ich role oraz historię powiązań.