Recursos

Acompanhe os chamados até a solução

O morador descreve o problema. A administração localiza o chamado, responde e atualiza o status.

Para quem é este recurso?

Para equipes que acompanham manutenção e dúvidas e para moradores que querem acompanhar seus chamados.

Envie um chamado
No portal, selecione a categoria, informe um assunto e descreva o problema.
Responda e atualize o status
Abra o chamado, responda ao morador e use notas internas para informações da equipe.

Na prática

O morador envia o chamado. A administração responde na conversa e encerra a solicitação depois do reparo.

O chamado fica vinculado à unidade. A equipe pode responder ao morador e incluir notas internas separadas.

Quem pode ler um chamado?

O morador que o abriu e os gestores autorizados. As notas internas ficam disponíveis apenas à gestão autorizada.

Proprietários e locatários consultam os dados da unidade e os lançamentos financeiros disponíveis para seu perfil.

Crie uma enquete para um bloco ou para todo o condomínio. Escolha quem responde e quando os resultados ficam disponíveis.

Cada unidade tem uma ficha com as pessoas vinculadas, seus perfis e o histórico de vínculos.